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PACK DISEÑO DE SERVICIO

2 cursos por

7.000,00 $
3.500,00 $

PACK DISEÑO DE SERVICIO

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7.000,00 $
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¡Usted Economiza 50% !

Descripción

Si querés desarrollarte como peluquero es necesario aprender sobre el diseño de servicios, porque de eso se trata nuestro trabajo. Entender qué es un servicio, como evolucionó y como cambió la percepción del  cliente sobre los mismos son alguno de los temas que vamos a tratar.

En el mundo de los negocios hoy se trabaja sobre este nuevo concepto que es el diseño de servicios. El diseño de servicios tiene que ver con entender a la experiencia como un protocolo, como un circuito, definiendo no solo el paso a paso de lo que se va a hacer, sino también que emoción vive tanto el cliente como el equipo de trabajo en cada momento.

Desarrollar tu propio diseño de servicio es lo que te va a ayudar a marcar la diferencia y brindar una experiencia única. En este curso vamos a ver ejemplos claros y simples sobre como reconocer a tu cliente y definir qué experiencia le vas a brindar

Cursos incluidos

  • DISEÑO DE SERVICIOS
    Descripción
    Si querés desarrollarte como peluquero es necesario aprender sobre el diseño de servicios, porque de eso se trata nuestro trabajo. Entender qué es un servicio, como evolucionó y como cambió la percepción del  cliente sobre los mismos son alguno de los temas que vamos a tratar. En el mundo de los negocios hoy se trabaja sobre este nuevo concepto que es el diseño de servicios. El diseño de servicios tiene que ver con entender a la experiencia como un protocolo, como un circuito, definiendo no solo el paso a paso de lo que se va a hacer, sino también que emoción vive tanto el cliente como el equipo de trabajo en cada momento. Desarrollar tu propio diseño de servicio es lo que te va a ayudar a marcar la diferencia y brindar una experiencia única. En este curso vamos a ver ejemplos claros y simples sobre como reconocer a tu cliente y definir qué experiencia le vas a brindar.
    schedule
    1 hora y 30 minutos
    ondemand_video
    6 videos
    insert_drive_file
    2 textos
  • DISEÑO DE SERVICIO APLICADO A LA BARBERIA
    Descripción
    ¡HANDS ON! Vamos a llevar a la práctica todo lo aprendido en el curso sobre DISEÑO DE SERVICIOS. Compartiendo nuestro paso a paso desde que el cliente se conecta con nosotros hasta que finaliza el servicio y como elegimos las marcas y herramientas para reforzar nuestro diferencial.
    schedule
    2 horas
    ondemand_video
    4 videos
    insert_drive_file
    2 textos

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