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DISEÑO DE SERVICIO APLICADO A LA BARBERIA

DISEÑO DE SERVICIO APLICADO A LA BARBERIA

3.500,00 $
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2 horas
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4 videos
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2 textos
Categoría: NEGOCIOS

¡HANDS ON!

Vamos a llevar a la práctica todo lo aprendido en el curso sobre DISEÑO DE SERVICIOS.

Compartiendo nuestro paso a paso desde que el cliente se conecta con nosotros hasta que finaliza el servicio y como elegimos las marcas y herramientas para reforzar nuestro diferencial.

Lo que vás aprender
  • Incorporar en tu negocio el nuevo concepto de DISEÑO DE SERVICIOS
  • Descubrir nuevas maneras de identificar a tus CLIENTES.
  • Diseñar tu propio "MAPA DE EXPERIENCIA", es decir, la experiencia que vive tu cliente a través del servicio.
  • Reconocer las EMOCIONES que vive el cliente durante el servicio.
  • Identificar los RECURSOS necesarios para brindar un servicio diferente.
Objetivo

Incorporar en tu negocio el nuevo concepto de DISEÑO DE SERVICIOS

Descubrir nuevas maneras de identificar a tus CLIENTES.

Diseñar tu propio "MAPA DE EXPERIENCIA", es decir, la experiencia que vive tu cliente a través del servicio.

Reconocer las EMOCIONES que vive el cliente durante el servicio.

Identificar los RECURSOS necesarios para brindar un servicio diferente.

Público objetivo

Dueños de salones de Peluquería y/o Barbería

Dueños de negocios dedicados al SERVICIO, sin importar rubro o tamaño.

Todo curioso y emprendedor que quiera aprender un poco más del mundo de la administración.

Metodología

Curso con modalidad ONLINE 

Tomás Catena. Co-founder CHARME BARBERIA / Artista / Estilista / Asesor de imagen

Caro Catena. Lic. en Administracion de empresas / ID ARTIST L´OREAL PROFESSIONNEL / Co-founder ACADEMIA CHARME / Estilista

Descripción del Curso
Categoría: NEGOCIOS

¡HANDS ON!

Vamos a llevar a la práctica todo lo aprendido en el curso sobre DISEÑO DE SERVICIOS.

Compartiendo nuestro paso a paso desde que el cliente se conecta con nosotros hasta que finaliza el servicio y como elegimos las marcas y herramientas para reforzar nuestro diferencial.

Lo que vás aprender
  • Incorporar en tu negocio el nuevo concepto de DISEÑO DE SERVICIOS
  • Descubrir nuevas maneras de identificar a tus CLIENTES.
  • Diseñar tu propio "MAPA DE EXPERIENCIA", es decir, la experiencia que vive tu cliente a través del servicio.
  • Reconocer las EMOCIONES que vive el cliente durante el servicio.
  • Identificar los RECURSOS necesarios para brindar un servicio diferente.
Contenido
Informaciones generales
Objetivo

Incorporar en tu negocio el nuevo concepto de DISEÑO DE SERVICIOS

Descubrir nuevas maneras de identificar a tus CLIENTES.

Diseñar tu propio "MAPA DE EXPERIENCIA", es decir, la experiencia que vive tu cliente a través del servicio.

Reconocer las EMOCIONES que vive el cliente durante el servicio.

Identificar los RECURSOS necesarios para brindar un servicio diferente.

Público objetivo

Dueños de salones de Peluquería y/o Barbería

Dueños de negocios dedicados al SERVICIO, sin importar rubro o tamaño.

Todo curioso y emprendedor que quiera aprender un poco más del mundo de la administración.

Metodología

Curso con modalidad ONLINE 

Tutores

Tomás Catena. Co-founder CHARME BARBERIA / Artista / Estilista / Asesor de imagen

Caro Catena. Lic. en Administracion de empresas / ID ARTIST L´OREAL PROFESSIONNEL / Co-founder ACADEMIA CHARME / Estilista

Disponível nos Combos:

PACK DISEÑO DE SERVICIO

Si querés desarrollarte como peluquero es necesario aprender sobre el diseño de servicios, porque de eso se trata nuestro trabajo. Entender qué es un servicio, como evolucionó y como cambió...Saiba Mais

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